FAQs

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Desde MonJab, el método de envío se realiza a través de la empresa SEUR, tanto para productos refrigerados como para aquellos que no lo son. La experiencia y profesionalidad de dicha empresa, hacen que la entrega se efectúe en plazo y condiciones estipuladas.

¿Cual es el tiempo de entrega del pedido?

Desde MonJab y a través de la empresa SEUR, el tiempo de entrega es de 48-72 horas, dependiendo de la naturaleza del producto y manera de entregar del mismo (refrigerado, loncheado, …). Los productos loncheados los recibirá recién cortados ya que se preparan una vez recibido el pedido.

¿Se realizan envíos internacionales?

En MonJab realizamos envíos a otros países fuera de España, para ello tenemos estipulados unos precios bastante ajustados con nuestra empresa de transporte. Ponganse en contacto con nosotros a través de la cuenta administracion@monjab.com y les indicaremos tarifas de envío dependiendo del país de destino.

¿Cual es el precio de envío del pedido?

Podrá disfrutar de los productos de nuestra tienda de manera gratuita, a excepción de las carnes bien sean frescas o congeladas, que tendrán un coste de envío de 10€.

¿Cuales son los métodos de pago disponibles?

Los pedidos se podrán pagar mediante Tarjeta de Crédito.

¿Se está realizando una compra segura?

Nuestra tienda está precedida por el prefijo https, es decir, se encuentra alojada en un servidor seguro:

• Los datos están encriptados de modo que, si alguien consiguiera interceptarlos, no sabría interpretarlos.
• La información no es modificable, nadie puede alterar los datos que se introducen en una página web segura.
• Derivado de lo anterior, se evitan los ataques de suplantación de identidades para la obtención de datos de terceros.

¿A quién debo contactar si tengo una consulta?

Para poder realizar cualquier consulta, puede dirigirla al email administracion@monjab.com

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

Para poder realizar un pedido debe registrarse en la tienda, tarea que puede realizar una vez enviados los productos al carrito y antes de realizar el pago. Una vez registrado en la misma, contará con su área personal en la que podrá gestionar sus pedidos, direcciones, detalles de su cuenta, …

¿Cómo realizo un pedido?

Para poder realizar un pedido, según hemos indicado en el punto anterior, lo único que debe hacer es registrarse o acceder con sus datos si ya se había registrado anteriormente, elegir los productos deseados y realizar el pago a través de cualquiera de los métodos que les ofrecemos.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sin problema alguno, desde Monjab siempre estaremos al servicio de nuestros clientes y le atenderemos gustosamente para cualquier cambio que desee en su pedido, para ello diríjanse a administracion@monjab.com

Política de Devoluciones

Si por cualquier motivo, desea devolver su pedido, envíenos un email a administracion@monjab.com. Nuestra agencia de transportes pasará a recoger su pedido y una vez lo tengamos en nuestras instalaciones en perfectas condiciones le devolveremos su dinero o le ofreceremos la posibilidad de elegir otro producto de nuestra tienda.